Les Archives de l’État souhaitaient
1. faire une analyse des publics fréquentant les différentes institutions d’archives et
2. faire une évaluation de leurs services.
L’étude a été confiée à un bureau externe (Evidens) et a été menée pour le compte de la DIVA (Association néerlandaise pour l’information documentaire et les archives) et d’un certain nombre d’institutions d’archives belges, dont les Archives générales du Royaume et les 18 Archives de l’État dans les Provinces. Au total, 37 institutions d’archives, dont 15 néerlandaises et 22 belges, ont participé.
L’idée était de pouvoir faire une analyse F.F.P.M. pour chaque institution d’archives et une comparaison entre les différents établissements. L’importance que les visiteurs accordent aux différents aspects du service a également été étudiée. Et une "matrice de priorités" a été établie sur cette base.
Un questionnaire écrit était remis aux visiteurs.
Certaines archives avaient aussi prévu la possibilité de compléter l’enquête en ligne.
Il y a eu 1410 répondants pour la Belgique.
Le moniteur existe aux Pays-Bas depuis 2000, et des institutions d’Archives belges y ont participé pour la première fois en 2005.
