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Fiche de projet - Enquête de satisfaction groupes accompagnés IRSNB, 2012

Donneur(s) d’ordre

  • Musée des Sciences naturelles (IRSNB)

Contexte de l’enquête

Une part importante des visiteurs du Musée des sciences naturelles s’y rend en groupe et utilise l’offre des services éducatifs. Le Musée propose des ateliers, en plus des visites guidées.

But de l’enquête

L’idée est surtout de vérifier si les visiteurs qui ont fait appel aux services éducatifs en sont satisfaits et de sonder les raisons pour lesquelles il n’est pas fait appel aux services de l’équipe éducative (= les groupes qui visitent le Musée "librement").

Méthode de collecte des données:

Questionnaire à remplir soi-même (enquête postale + lien site Internet).

Commanditaires

  • Pierre Coulon, chef de service éducatif
  • Hans Van Lierde, chef de service éducatif

Période de l’enquête

Travail sur le terrain: janvier-juin 2012
Rapport: été 2012

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