Fiche de projet - Enquête d’Image et de Notoriété des musées fédéraux, du Planétarium et de la Bibliothèque Royale de Belgique auprès de la population belge

Donneur(s) d’ordre

• Musées royaux d'Art et d'Histoire (MRAH)
• Musée du Cinquantenaire
• Musée des Instruments de musique (MIM)
• Muséum des Sciences naturelles (IRSNB)
• Musée Royal de l’Afrique centrale (MRAH)
• Observatoire Royal de Belgique (ORB)
  • Planétarium
• Bibliothèque Royale de Belgique (KBR)

Contexte de l’enquête

En 2004, 6 institutions (MRAH, MRBAB, IRSNB, MRAC, Planétarium et MIM)ont demandé à l'Observatoire des publics de réaliser une étude auprès de la population belge sur la notoriété, l’image et les profils des visiteurs des musées fédéraux. L'étude a été menée auprès d’un échantillon représentatif de la population belge. Elle a été réalisée par IPSOS. L’Observatoire des publics était responsable de la procédure de passation et le suivi.
Depuis lors, plus de 10 années se sont écoulées.  Une mise à jour de ces données est essentielle. Dans le contexte actuel d'épargne et de prudence budgétaire, l’Observatoire a développé une version allégée de l'étude réalisée en 2004 par IPSOS.

But de l’enquête

Les objectifs sont multiples:

1. Mesure de l'historique des visites des Belges dans les musées fédéraux et le Planétarium
2. Mesure du potentiel de visite
3. Mesure de la notoriété des musées fédéraux et du Planétarium auprès des Belges
4. Mesure de la connaissance des musées fédéraux et du Planétarium auprès des Belges
5. Mesure de l'image des musées fédéraux et du Planétarium auprès des Belges
6. Mesure des obstacles à la visite auprès des non-visiteurs
7. Mesurer des attentes des visiteurs vis-à-vis d'un musée

Type d’enquête

• Enquête auprès des belges
• Enquête d’image et de notoriété

Méthode de collecte des données:

Enquête on-line auprès d’un échantillon représentatif de la population belge complétée par une enquête téléphonique auprès des + de 60 ans pour pallier au biais d’échantillonnage.

Commanditaires

• Musée du Cinquantenaire: Bart Suys, chef du service éducatif
• Musée des Instruments de musique: Jo Santy, service communication
• Muséum des Sciences naturelles: Yannick Siebens, chef du service communication et Isabelle Vanloo, chef du service accueil
• Musée Royal de l’Afrique centrale: Kristien Opstaele, service communication et Katia Dewulf, service accueil
• Planétarium: Rodrigo Alvarez, Directeur
• Bibliothèque Royal de Belgique: Joachim Spyns, service communication

Période de l’enquête

• Enquête par LISTEN janvier 2015
• Rapport commun présenté à la KBR le 22/06/2015.
• Rapport pour le MRAC présenté le 29/09/2015.
• Rapport pour le Planétarium présenté le 15/10/2015.
• Rapports pour la KBR et le LIBRARIUM présentés le 19/11/2015.
• Rapport pour l’IRSNB présenté le 8/12/2015.
• Rapports pour le Cinquantenaire et le Musée des Instruments de Musique (MRAH) présentés le 25/01/2016.

Rapports

• Rapport intégral MRAC **
• Rapport intégral Cinquantenaire et MIM **
• Rapport intégral BR **
• Rapport intégral Planétarium **
• Rapport intégral IRSNB **