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Fiche de projet - Enquête internet Planétarium

Donneur(s) d’ordre

  • Observatoire royal de Belgique (ORB)
    • Planétarium

Contexte de l’enquête

Cette enquête vise à réaliser un moniteur des sites internet des ESF. Depuis 2014, les sites Internet de différents ESF sont évalués en combinant l'analyse de statistiques internet(via google analytics) avec des enquêtes en ligne sur les sites internet. Tandis que les statistiques internet nous donnent plus d'idées sur le comportement(réel) des visiteurs, l'enquête nous permet de recueillir des informations sur les visiteurs (= profils) et sur leur satisfaction concernant différents aspects du site.

But de l’enquête

L'idée était dans un premier temps, d’évaluer la satisfaction des visiteurs concernant le site internet. A côté de cela, l'attention est également apportée à l’évaluation de la satisfaction de différents aspects du site tels que le contenu, la forme, la structure et la navigation. Une attention particulière est accordée à la façon dont les différents groupes de visiteurs (visiteurs individuels, visiteurs en groupes, visiteurs à la recherche d’infos,…) trouvent leur chemin sur le site internet. En outre, on souhaite également en apprendre davantage sur le comportement et le profil des visiteurs du site.

Méthode de collecte des données:

Enquête on-line.

Résultats

Un total de 628 répondants a été recueilli.
Le rapport powerpoint  a été envoyé aux commanditaires en juin 2016.
L’Observatoire des publics a fait une présentation orale au personnel du Planétarium le 10/11/2016.

Commanditaires

  • Rodrigo Alvarez, Directeur Planétarium
  • Anne-Lize Kochuyt, responsable communication

Période de l’enquête

Date de la demande: 18/09/2014
Terrain: début le15 décembre 2014 avec des périodes définies sur 2015 et jusque noël 2015.

Rapports

Autre rapports de

Autre rapports de ces donneurs d’ordre


Rapport intégral **
Ce rapport est protégé et peut être consulté uniquement avec l'autorisation de l'Observatoire des publics.
N'hésitez pas à nous contacter soit par émail à reinoud.magosse@natuurwetenschappen.be soit par téléphone au numéro +32 (0)2 627 41 96