Projectfiche - Websitemonitor

Opdrachtgever(s)

• Koninklijk Belgisch Instituut voor Ruimte-Aeronomie (BIRA)
• Koninklijk Belgisch Instituut voor Natuurwetenschappen (KBIN)
• Koninklijk Meteorologisch Instituut (KMI)
• Koninklijke Sterrenwacht van België (KSB)
• Koninklijk Museum voor Midden-Afrika (KMMA)
• Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis (KMKG)
  • Museum Kunst & Geschiedenis
  • Muziekinstrumenten Museum (MIM)
• Rijksarchief (ARA)
  • Studie- en documentatiecentrum van Oorlog en Hedendaagse Maatschappij (SOMA)

Onderzoekscontext

Deze analyses passen binnen het concept van de website monitor van de FWI. Sinds 2014 worden de websites van verschillende FWI gemonitord door de jaarlijkse analyse van webstatistieken (via Google Analytics), eventueel in combinatie met ad hoc webenquêtes. Terwijl de webstatistieken ons eerder inzichten geven in de (feitelijke) gedragingen van de bezoekers, laten enquêtes ons toe om informatie te verzamelen over de bezoekers (=profielen) en over hun tevredenheid over de verschillende aspecten van de website.

Onderzoeksopzet

Op basis van programma’s zoals Google Analytics, Firebase, Piwik en andere,  worden de webstatistieken (aantal bezoekers, populaire pagina’s, zoektermen, etc.) van de verschillende websites jaarlijks verwerkt in een rapport. De jaarcijfers worden telkens vergeleken met de cijfers van de voorgaande jaren. De bedoeling is om zo evoluties en tendensen in de tijd te kunnen monitoren met het oog op het verzorgen van een kwaliteitsvol online aanbod.

Methode datavergaring

Voor de meeste FWI heeft het Publieksobservatorium rechtstreeks toegang tot de webstatistieken via Google Analytics of een soortgelijke applicatie, voor andere verkrijgt het Publieksobservatorium jaarlijks een datafile ter analyse aangeleverd.

Resultaten

Elk jaar worden de cijfers van het jaar ervoor verwerkt in een rapport. In totaal werden in 2019, 11 rapporten gemaakt voor de volgende FWI: voor het BIRA (1 rapport voor de moederwebsite en 1 rapport voor de subsites (20/12/2012), het KBIN (19/12/2019), de KSB (18/12/2019), voor het KMMA (13/02/2019), het KMI (1 rapport voor de website (26/09/2019) en 1 rapport voor de webapp (20/12/2019), het SOMA (18/12/2019), het MIM (18/12/2019), het Museum Kunst en Geschiedenis (06/09/2019) en het Rijksarchief (19/08/2019).

Contact

• BIRA: Tim Somers, dienst communicatie
• KBIN: Reinout Verbeke, dienst communicatie
• KMI: Marc Christiaens, verantwoordelijke user interface
• KMMA: Marie-Pascale Le Grelle, dienst communicatie
• KSB: Lê Binh San Pham, dienst communicatie
• SOMA: Steven Langenaken, dienst ICT
• ARA: Stéphanie Deschamps, dienst communicatie
• KMKG: Bart Schouppe, dienst communicatie

Onderzoeksperiode

Datum aanvraag:
De webstatistieken worden ieder jaar geanalyseerd. Bij aanvang van het jaar laten de FWI weten of ze al dan niet geïnteresseerd zijn in de analyse.

Rapporten

• Analytics KMKG **
• Analytics MIM **
• Webstats KMI **
• Webstats KMI+ **
• Webstats ARA **
  Webstats SOMA **
• Webstats BIRA **
• Webstats BIRA+ **
• Webstats KSB **
• Webstats KBIN **