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Documentation center

The links provide an overview of the reports drawn up by the Visitors Observatory. You can consult a chronological overview of the reports or an overview per FSI. There is also a reference list with the titles of books, reports and monographs that is regularly updated.

The reports available for consultation were/are designed first and foremost for internal use. This is the reason for the lack of contextualization and the very brief introduction in some reports and results of studies. Please don’t hesitate to contact us for further information.

Due to the fact that these reports are primarily designed for internal use (evaluations, for example), NOT all reports are freely accessible; some reports are protected and can only be consulted with our permission. Please don’t hesitate to contact us if you would like to consult a protected report.

Overview of the reports

BIRA-IASB Royal Belgian Institute for Space Aeronomy
KBR Royal Library of Belgium
KBIN-IRSNB Royal Belgian Institute of Natural Sciences
KMI-IRM Royal Meteorological Institute of Belgium
KMKG-MRAH Royal Museums for Art and History
    • MIM Museum of Musical Instruments
    • Museum Art & History
KMMA-MRAC Royal Museum for Central Africa
KMSKB-MRBAB Royal Museums of Fine Arts of Belgium
    • Magritte Museum
KSB-ORB Royal Observatory of Belgium
    • Planetarium
ARA-AGR State Archives
  • CEGESOMA Centre for Historical Research and Documentation on War and Society
BELSPO Federal Science Policy

Baarda, B., De Goede, M. En Van Dijkum, C. Statistiek met spss. Handleiding voor het verwerken en analyseren van en rapporteren over (onderzoeks)gegevens. Groningen, Noordhoff uitgevers, 2010.

Baugard D., Annuaire statistique commenté des publics individuels des quatre musées fédéraux.

Bearden, W.O., Netemeyer, R.G., Handbook of marketing scales, California, Sage publications, 1998.

Berckmoes, T., Tijskens, E., Publiekscommunicatie cultureel erfgoed en erfgoedweekend, cultuurnet vlaanderen, 2003.

Beumier, M. Brynaert, N., Les établissements scientifiques fédéraux, in Courrier hebdomadaire, n° 1855-1856, CRISP, 2004.

Bourdieu, P., Darbel, A., L’amour de l’art, Paris, Les éditions de Minuit, 1969.

Cabus, P., Govers, R., Lievois, E., van Keulen, A., Betekenis van attracties in Vlaanderen, 2005.

Capron, H., Baudewyns, D.,Depelchin, M. Les Etablissements scientifiques fédéraux. Bruxelles, Editions de L’université de Bruxelles, 2010.

Carpentier, N., Pauwels, C. & Van Oost, O., Het on(be)grijpbare publiek, media & maatschappij, 2004.

Cashman, S., Thinking…BIG!, Arts marketing, Association, 2003.

Connoly, P., Cady, M. H., Increzsing cultural participation, Wallace-Reader’s Digest Funds, 2001.

De Vaus, D. Surveys in social research. Fifth edition. London, Routledge, 2002.

de Quatrebarbes, B., Usagers ou clients ? Marketing et qualité dans les services publics, Paris, Les Editions d’Organisation, 1998.

Dierking, L.D. & Pollock, W., Questioning assumptions: an introduction to front-end studies en museums, Association of Science-technology centers, 1998.

Dunay, P. And Krueger, R., Facebook marketing for dummies. Indianapolis, Wiley publications, 2011.

Falk, J.H. & Dierking, L.D., The museum experience, Washington DC, Whalesback books, 1992.

Falk, J.H., Dierking, L.D., Learning from museums: visitor experiences and the making of meaning, Alta Mira, 2000.

Gautier, P., L’accueil et la visite dans les musées : les références de la qualité, AFIT, Relations-public, direction des musées de France, 1998.

Hannagan, T.J., Marketing for the non-profit sector, London, Macmillan Professional Masters Series, 1992.

Hill, N.: Handbook of customer satisfaction measurement and loyalty measurement, Gower Publisching, 2000.

Hooper-Greenhill, E., Museums and their visitor, Routledge, 2000.

Kolb, B.M., Marketing cultural organizations, Dublin, Oak Tree Press, 2000. Kotler N. & Kotler P., Museum strategy and marketing, San Francisco, Jossey-Bass, 1998.

Krebs, A. et Maresca, B., Le renouveau des musées, 2005.

Laermans R., Waege H., Lievens J., Cultuurkijker: aanzetten voor cultuuronderzoek in Vlaanderen, Antwerpen, de boeck, 2003.

Lievens, J., Waege, H., Cultuurkijker: cultuurparticipatie in breedbeeld, de boeck, 2005.

Lievens, J., Waege, H., De Meulemeester, H., Cultuurkijker: cultuurparticipatie gewikt en gewogen, de boeck, 2005.

Lievens, J. en Waege, H. (red.), Participatie in Vlaanderen. Basisgegevens van de Participatiesurvey 2009, Leuven, acco academic,2011.

Lord, B., Lord, G.D., The manual of museum management, Alta Mira, 2002.

Mairesse, F., La politique des musées en communauté française, in Courrier hebdomadaire, n° 1635, CRISP, 1999.

McLean, F., Marketing the museum, London, Routledge, 1996.

Mironer, L., Cent musées à la rencontre du public, France Edition, 2001.

More, D.S. and McCabe G.P., Statistiek in de praktijk. Theorieboek. Academic Service, Den Haag, 2005.

Munsters, W., Culture X Tourism : merely a marriage of convenience?; inaugural speech, 2004.

Nichols, SK, Visitor survey: a user’s manual, American Association of Museums, Washington, Roxana Adams editor, 1999.

Needham, H. Visitor studies handbook. Needham Consulting, 2000.

Ranshuysen, L., Hoe komt een museum tot een breder publieksbereik, 2001.

Ranshuysen, L., Publieksonderzoek in de Vlaamse musea 2001, 2001.

Ranshuysen, L., Een nieuw stadsmuseum voor Gent. Voorstellen vanuit het beoogde publiek, 2001.

Raymond, M., The tomorrow people, Prentice Hall, 2003.

Romeyns, A en Vervaecke, H., Erkende evaluatiemethoden binnen het veld van bezoekersstudies en classificatie van gebruikte educatievormen, KaHo Sint-Lieven, 2009.

Rose, The family factor, 2002.

Roose H, Waege H, Cultuur publiek . publiek cultuur?, Universiteit Gent –Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, 2002.

Roose H, Waege H, Publiekbelicht, de Boeck, 2004.

Schonlau, M., Fricker, R.D., Elliot, M.N., Conducting research surveys via e-mail and the web, Rand, 2002.

Schroder, K., Drotner, K., Kline, S. And Murray, C., Researching audiences, 2003.

Vandercammen, M. et Gauthy-Sénéchal, M., Etudes de marchés : méthodes et outils, De Boek, 1998.

Van Ransbeeck, B. en Roose, H., Handleiding publieksonderzoek bij Cultureel-erfgoedinstellingen. Rapport in opdracht van FARO vzw. Vakgroep Sociologie, Universiteit Gent.

Connaître ses visiteurs : guide d’enquête par sondage, Société des musées québécois, 2000.

Criteria herbekeken!, Erkend Museum, 2002

EGMUS, A guide to european museum statistics, 2004.

Etude de la notoriété, l’image et le profil des visiteurs des musées fédéraux à Bruxelles auprès de la population belge, février-mars 2004, IPSOS.

How much?, Sheffield theatres, 2000.

Koning Boudewijnstichting, Musea en publiekswerking : 7 buitenlandse cases als inspiratiebron en een museumkaart als instrument, 1998.

Marketeum 05, cahier zwart op wit, 2005.

Le musée, un lieu éducatif, collectif sous la direction de M. Allard et B. Lefebvre, Musée d’Art contemporain de Montréal, 1997.

La muséologie des sciences et ses publics, sous la direction de J. Eidelman et M. Van Praët, P.U.F., 2000.

Musées en mouvement: 20 expériences enrichissantes, Fondation Roi Baudouin.

Muséo-séduction muséo-réflexion, sous la direction d’A. Viel et de C. Guise, Musée de la civilisation, 1992.

Recommandations pour le plan stratégique du tourisme bruxellois, Assises 2005 du tourisme bruxellois, 2005.

Targeting the now generation, Max.

Towards the Museum of the Future, eds R. Miles and L. Zavala, London, Routledge, 1994.

Publics et musées : 11-12, marketing et musées, sous la direction de J.-M. Tobelem, Presses Universitaires de Lyon, 1998.

Les visiteurs : synthèse des études 1986-2004, cité des sciences et de l’industrie, Paris, 2005.

Les musées en mouvement, édité par S. Jaumain, Editions de l’Université de Bruxelles, 2000.

Musea en Publiekswerking, Cultuurstudies, deel 5, Koning Boudewijnstichting, Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap.

Introduction to museum evaluation, M. Borun. & R. Korn editors., Roxana Adams, Washington, Series Editor, American Association of Museums, 1999.

Publics & Projets culturels, Patrimoines et Société, Paris, L’Harmattan, 2000.

Les tarifs de la culture, sous la direction de F. Rouet, Paris, La documentation française, 2002.