Onderzoeksproject SS/D8/02 (Onderzoeksactie SS)
Dit onderzoek vertrekt van de nood aan externe ondersteuning voor de groei en innovatie van KMO's. Vermits er sprake is van een problematische afstemming van de dienstensector op de kleine en middelgrote onderneming wil het onderzoek de focus leggen op de stimulerende rol van een effectieve en efficiënte KMO-gebonden dienstverlening voor de uitbouw van de KMO.
De onderzoeksvragen richten zich op het aanbod van diensten aan ondernemingen, op de vraag van de KMO's en op hun onderlinge interactie.
Uitgangsvragen zijn :
I. Welke diensten worden aangeboden en in welke mate zijn ze afgestemd op de eigenheid van de KMO's ? Wat is hun kwaliteit en kan die gemeten worden ?
II. Welke zijn de hinderpalen bij de oriëntatie en de afstemming van de dienstensector met de KMO's ?
III. Welke zijn de noden van KMO's (advies, opleiding, juridische, sociale, financiële bijstand,...) ten aanzien van de dienstensector ?
IV. Hoe bereiken de diensten de KMO en vallen zij gemakkelijk te integreren in het functioneren van de KMO, waardoor de organisatie-effectiviteit verhoogd wordt ?
