La Bibliothèque royale souhaitait évaluer la façon dont les récentes rénovations et le réaménagement de la nouvelle entrée étaient accueillis par ses visiteurs. Outre des questions sur l’entrée, les visiteurs ont également été interrogés sur l’espace réception, la boutique, les vestiaires, l’espace détente et l’accueil général par le personnel.
Enquête menée en face à face par un enquêteur. Au total, 77 visiteurs ont été interrogés de cette façon.
