Projectfiche - Project signalisatie Museum, 2011

Opdrachtgever(s)

• De diensten Museologie en Ontwikkeling van Tentoonstellingen van het
  Museum voor Natuurwetenschappen (KBIN)

Onderzoekscontext

De fysieke structuur van het Museum voor Natuurwetenschappen is historisch gegroeid en men is er zich van bewust dat het voor de bezoekers niet altijd even makkelijk is om door het museum te navigeren er zich te oriënteren. Het initiële opzet was om een evaluatie te maken van de bestaande signalisatie. Al snel bleek dit niet -enkel- de kern van het probleem te zijn, waardoor besloten werd om de onderzoekomschrijving te verruimen.

Onderzoeksopzet

Bijgevolg werd nagegaan in welke mate

1. de navigatie- en orientatievriendelijkheid van het Museum een probleem stelde voor de bezoekers en
2. waaraan dit precies gelegen was.

De idee was uiteraard om de navigatievriendelijkheid van het museum te kunnen verhogen.

Methode datavergaring

Verschillende methoden van datavergaring werden gecombineerd.

• Een kwalitatieve bevraging van de suppoosten als key-persons
• Het meten van de bezoekersflows mbv Infraroodtellers
• Een publieksbevraging (enquête) waarbij 433 respondenten bevraagd werden mbt de navigatievriendelijkheid van het Museum
• Observaties van de bezoekers (gefocuste observatie)

Onderzoeksperiode

• zomer 2011

Rapporten

• Rapport Gebruikersbevraging **
• Rapport Interviews Suppoosten **
• Rapport observaties **
• Rapport Tellers **
• Conclusies **