Deze enquête past binnen het concept van de website monitor van de FWI. Sinds 2014 worden de websites van verschillende FWI gemonitored door de analyse van webstatistieken (via Google Analytics) te combineren met webenquêtes. Terwijl de webstatistieken ons eerder inzichten geven in de (feitelijke) gedragingen van de bezoekers, laat de enquête ons toe om informatie te verzamelen over de bezoekers (=profielen) en over hun tevredenheid over de verschillende aspecten van de website.
Het uitgangspunt was om eerst en vooral de tevredenheid van de bezoekers over de website te meten. Naast de algemene tevredenheid wordt ook aandacht besteed aan de tevredenheid over de verschillende aspecten van de website zoals de inhoud, de vorm, de structuur en de navigatievriendelijkheid. Bijzondere aandacht gaat ook naar de mate waarin de verschillende doelgroepen (individuele bezoekers, groepsbezoekers, informatie-zoekers) hun gading vinden op de website. Verder is het uiteraard ook de bedoeling om meer te weten te komen over zowel de gedragingen als het profiel van de website bezoekers.
Methode datavergaring
Online enquête.
Resultaten
In totaal vulden 628 respondenten de enquête in.
Het rapport werd in juni 2016 naar de opdrachtgever verzonden onder de vorm van een Powerpoint.
Op 10/11/2016 gaf het Publieksobservatorium een mondelinge toelichting aan de betrokken personeelsleden op het Planetarium.
Contact
Datum aanvraag: 18/09/2014
Veldwerk: vanaf 15 december 2014 met vaste perioden in 2015 tot Kerstmis 2015.
Volledig rapport **
Dit rapport is beveiligd en enkel te consulteren mits toestemming van het PublieksObservatorium.
Aarzel niet om met ons contact op te nemen door te mailen naar reinoud.magosse@natuurwetenschappen.be of telefonisch op het nummer +32 (0)2 627 41 96
