Het KMI wenste zijn weerapp te evalueren met het oog op eventuele aanpassingen en re-design. Met een enquête moest niet enkel gepeild worden naar de tevredenheid over de werking van de verschillende functionaliteiten van de app, bedoeling was ook op te peilen naar de kennis van bepaalde functionaliteiten. Via een aantal open vragen was het ook de bedoeling om heel specifieke feedback te krijgen op de app. Een aparte vragenlijst werd opgesteld voor IOS en Android gebruikers, om beide groepen ook te kunnen vergelijken.
Methode datavergaring
De bezoekers van de app werden via een pop-up, gemaakt door het KMI, uitgenodigd om deel te nemen aan online-enquête. De enquête werd afgenomen tussen 10/05/2020 en 13/05/2020. Na drie dagen hadden meer dan 10.000 gebruikers de enquête ingevuld en werd beslist om de pop-up offline te halen.
Resultaten
De enquête werd ingevuld door 10.131 gebruikers. Het rapport werd eind juli toegelicht en besproken met de ploeg van Marc Christiaens. Op 24/09/2020 werden de resultaten ook toegelicht op het directiecomité van het KMI.
Contact
Datum van de aanvraag: 22/01/2020
Volledig rapport **
Dit rapport is beveiligd en enkel te consulteren mits toestemming van het PublieksObservatorium.
Aarzel niet om met ons contact op te nemen door te mailen naar reinoud.magosse@natuurwetenschappen.be of telefonisch op het nummer +32 (0)2 627 41 96
