Que faisons-nous?

L’Observatoire des publics mène des analyses sur la relation entre les 10 ESF et leur public.

• Enquête permanente:
  Depuis 2007, l’observatoire se charge du monitoring annuel des profils des visiteurs des ESF suivants:
  • Le Musée des Sciences naturelles
  • Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique
    (Musées d’Art ancien et moderne)
  • Le Musée du Cinquantenaire
  • Le Musée royal d’Afrique centrale
  • Le Musée des instruments de musique
  • Le Musée Magritte (monitoring depuis 2011)
  • Le Planétarium
• Analyse de public et d’utilisateurs: ad hoc (souvent pour des expositions, de plus petits musées ou des ESF qui ne participent pas à l’enquête permanente)
  • Profils, groupes cibles
  • Enquête de satisfaction
  • Analyse d’image et d’attitude
• Évaluations: d’expositions et autres services
  • "Front-end evaluation"
  • "Formative evaluation"
  • "Summative evaluation"
• Consultance:
  • Accompagnement et suivi en cas d’analyse en gestion propre
• Analyse de littérature et desktop research: ad hoc
  • Collecte de données chiffrées (comparatives), fichiers de données et analyse