| Introduction L’Observatoire des publics des établissements scientifiques fédéraux a été créé en 2003 par un arrêté ministériel. L’Observatoire a pour mission de réaliser des enquêtes et des analyses relatives aux utilisateurs des établissements. Les résultats de ces enquêtes et analyses doivent contribuer à permettre aux établissements de fixer les objectifs qu’ils veulent atteindre dans leurs services au public. D’après les résultats, les institutions doivent définir de nouvelles orientations stratégiques en la matière et préparer des mesures destinées à améliorer la qualité des services qu’ils offrent. Vous trouverez l’arrêté ministriel complet ici. |
Nouveau
|
||||
 |
|||||
