Fiche de projet - Projet signalisation Muséum, 2011

Donneur(s) d’ordre

• Les services Muséologie et Développement des Expositions du Musée des Sciences naturelles (IRSNB)

Contexte de l’enquête

La structure physique du Musée des Sciences naturelles s’est petit à petit étendue et l’on est conscient qu’il n’est pas toujours facile pour les visiteurs de naviguer et de s’orienter dans le musée. Le but initial était de faire une évaluation de la signalisation existante. Il est très vite apparu que ce n’était pas le - seul - nœud du problème, et il a été décidé d’élargir l’enquête.

But de l’enquête

On a donc

1. vérifié dans quelle mesure la navigation et l’orientation posaient problème aux visiteurs du musée et
2. tenté de voir à quoi cela était précisément dû.

L’idée était bien sûr d’accroître la facilité de navigation dans le musée.

Méthode de collecte des données:

Différentes méthodes de collecte de données ont été combinées.

• Un sondage qualitatif des gardiens en tant que personnes clés
• La mesure des flux de visiteurs à l’aide de compteurs à infrarouge
• Un sondage du public (enquête) dans le cadre duquel 433 répondants ont été interrogés sur la facilité de navigation dans le musée
• Observations des visiteurs (observations ciblées)

Période de l’enquête

• été 2011

Rapports

• Rapport Sondage **
• Rapport Interviews **
• Rapport Observations **
• Rapport Compteurs **
• Conclusions **