La Bibliothèque royale souhaite suivre ses différents (sous-)publics et sonder leur degré de satisfaction. Pour ce qui concerne les visiteurs de la salle de lecture, une analyse similaire avait déjà été réalisée en 2006. Ces données ont grand besoin d’être actualisées.
L’analyse a pour but de dresser la carte du lectorat de la Bibliothèque royale et de sonder sa satisfaction générale des services proposés.
Questionnaire à remplir soi-même.
Commanditaires
Travail sur le terrain lectorat: de janvier à décembre 2012 inclus.
Rapport final lectorat: août 2013.
Rapport intégral **
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