En principe le moniteur auprès des visiteurs individuels a lieu tous les 2 ans et la prochaine édition aura lieu 2020. Suite leur réouverture, le MRAC voulait avoir en 2019 des informations sur les visiteurs et leur évaluation du musée. L’observatoire a donc réalisé en 2019 le moniteur pour le MRAC qui aura également celui de 2020.
Plusieurs questions spécifiques pour le MRAC ont été ajoutées à l’enquête: notamment le pays d’origine et la satisfaction concernant le tarif d’entrée.
Les premières enquêtes ont été réalisées pendant la première semaine des vacances de Pâques. Après cela, les enquêtes ont été menées à 4 moments différents de l'année, à chaque fois pendant 4 jours, pour avoir des périodes représentatives de 2019.
Résultats
Les enquêtes ont eu lieu jusque fin 2019. En raison de la maladie d'un enquêteur pendant les vacances de Noël, le nombre prévu d'enquêtes (300- 350) n’a pu être respecté. 253 enquêtes ont été complétées. Le rapport a été envoyé le 17/04/2020.
Contact
Date de la demande: 20/03/2019
Rapport intégral **
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