Projectfiche - Imago- en bekendheidsenquête van de Federale Musea, het Planetarium en de Koninklijke Bibliotheek van België bij de Belgische bevolking

Opdrachtgever(s)

• Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis (KMKG)
• Jubelparkmuseum
• Muziekinstrumentenmuseum (MIM)
• Museum voor Natuurwetenschappen (KBIN)
• Koninklijk Museum voor Midden-Afrika (KMMA)
• Koninklijke Sterrenwacht van België (KSB)
  • Planetarium
• Koninklijke Bibliotheek van België (KBR)

Onderzoekscontext

In 2004 werd het Publieksobservatorium door 6 FWI’s (KMKG, KMSK, KBIN, KMMA, Planetarium en MIM) belast met de uitbesteding van een grootschalig bevolkingsonderzoek vergelijkend onderzoek naar de bekendheid, het imago en de bezoekersprofielen van de Belgische Federale Musea. Het onderzoek werd uitgevoerd bij een representatief sample van de Belgische bevolking. De studie werd uitgevoerd door IPSOS. Het PublieksObservatorium stond in voor de aanbestedingsprocedure en de opvolging.
Intussen is het meer dan 10 jaar geleden dat deze studie werd uitgevoerd. Een update van deze gegevens dringen zich op. In de context van besparingen en budgettaire voorzichtigheid, werd het voorstel uitgewerkt om een light-versie van het IPSOS- onderzoek uit 2004 uit te voeren.

Onderzoeksopzet

De opzet is meervoudig:

1. Het meten van de bezoeksgeschiedenis aan de Federale Musea en het Planetarium bij de Belgen
2. Meten van de bezoekspotentieel
3. Meten van de bekendheid van de Federale Musea en het Planetarium bij de Belgen
4. Meten van de kennis over de Federale Musea en het Planetarium onder de Belgen
5. Meten van het imago van de Federale musea en het Planetarium bij de Belgen
6. Meten van bezoeksdrempels voor non-bezoekers
7. Meten van de verwachtingen van de bezoeker vis-a-vis een museum

Onderzoekstype

• Bevolkingsonderzoek
• Imago- en bekendheidsonderzoek

Methode datavergaring

Online enquête bij een representatief staal van de Belgische bevolking aangevuld met telefonische enquêtes om de sample bias bij 60+ te ondervangen.

Contact

• Jubelparkmuseum: Bart Suys, diensthoofd communicatie
• Muziekinstrumentenmuseum: Jo Santy, dienst communicatie
• Museum voor Natuurwetenschappen: Yannick Siebens, diensthoofd communicatie en Isabelle Vanloo, diensthoofd onthaal
• Koninklijk Museum voor Midden-Afrika: Kristien Opstaele, dienst communicatie en Katia Dewulf, dienst onthaal
• Planetarium: Rodrigo Alvarez, directeur
• Koninklijke Bibliotheek van België: Joachim Spyns, dienst communicatie

Onderzoeksperiode

• Bevraging door LISTEN in januari 2015.
• Gezamenlijk rapport gepresenteerd in de KBR op 22/06/2015 in de KBR.
• Deelrapport voor het KMMA gepresenteerd op 29/09/2015.
• Deelrapport Planetarium gepresenteerd op 15/10/2015.
• Deelrapport KBR en LIBRARIUM gepresenteerd op 19/11/2015.
• Deelrapport KBIN gepresenteerd op 08/12/2015.
• Deelrapport Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum (KMKG)
  gepresenteerd op 25/01/2016.

Rapporten

• Volledig rapport KMMA **
• Volledig rapport Jubelpark en MIM **
• Volledig rapport KBR **
• Volledig rapport Planetarium **
• Volledig rapport KBIN **