Projectfiche - Overleg Kassaregistratie- en reservatiesystemen

Opdrachtgever(s)

• Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (KMSKB)
• Koninklijk Museum voor Midden-Afrika (KMMA)
• Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis (KMKG)
• Museum voor Natuurwetenschappen (KBIN)
• Koninklijke Sterrenwacht van België (KSB)
  • Planetarium

Onderzoekscontext

De statistieken afkomstig uit de kassa- en reservatiesystemen van de verschillende Musea vormen de basis van elk publieksonderzoek. Het bijhouden en analyseren van deze cijfers maken deel uit van de monitoring van de verschillende Federale Musea en het Planetarium. Deze cijfers zijn van belang voor het bepalen van de doelstellingen en de visie van deze instellingen in het algemeen en met betrekking tot het gevoerde publieksbeleid in het bijzonder.

Onderzoeksopzet

Verscheiden FWI zijn op zoek naar een nieuw kassaregistratie- en reservatiesysteem. Vanuit de bekommernis rond het vergaren van zo gedetailleerd mogelijke bezoekerscijfers, nam het publieksobservatorium het initiatief om een overleg op te starten om te bekijken of de betrokken FWI een aantal zaken samen kunnen doen:

1. De uitwisseling van kennis- en ervaringen
2. Een gezamenlijk voorbereidend marktonderzoek (voorbereiding van de procedure, bekijken van toepassingen in andere Musea, organiseren van demonstraties door producenten)
3. Mogelijk kan dit leiden tot een samen aankoop en een gezamenlijke aanbestedingsprocedure

Contact

• Katia Dewulf en Emilie Labie (KMMA)
• Eddy Galle (KMKG)
• André Milis en Oleg Rezabek (Planetarium)
• Rik Snauwaert en Laurence Ryckaert (KMSK)
• Isabelle Vanloo (KBIN)

Onderzoeksperiode

Tussen juni 2014 en mei 2015, werden een 15-tal sessies en bezoeken georganiseerd rond het thema.
Een verslag werd opgemaakt en toegelicht op 26/03/2015.

Rapporten

• Volledig rapport **