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Fiche de projet - Evaluation groupes AfricaMuseum (projet en cours)

Donneur(s) d’ordre

  • Musée royal de l’Afrique centrale (MRAC)

Contexte de l’enquête

L'objectif de cette enquête est de pouvoir suivre en permanence le fonctionnement du service éducatif et de disposer d'un outil permettant un fedd-back rapide en plus du "moniteur des musées pour groupes", qui n'est réalisé que tous les 2 ans et demande beaucoup d'informations.

But de l’enquête

En continu:

  • Une enquête courte de satisfaction auprès des individuels qui viennent en groupes;
  • Une enquête courte auprès des guides.

Méthode de collecte des données

Les visiteurs en groupe sont interrogés par le biais d'un questionnaire papier, qui est remis par le guide après la visite. Les visiteurs doivent ensuite déposer le questionnaire rempli dans une urne.

Pour les guides, un questionnaire en ligne est mis sur pied et qui est envoyé automatiquement après chaque visite.

Statut

Le questionnaire a été réalisé le 15/12/2020. Pour les guides, un formulaire en ligne a d'abord été créé (13/01/2021), qui a été envoyé automatiquement après chaque visite. Après le passage à Beeple, moins chère, il a été décidé d'administrer les questionnaires sur papier. Pour la suite, il est prévu que l'observatoire des publics saisisse ces questionnaires manuellement et traite les données.

En raison du peu de visites de groupes en 2020-début 2021, ce projet n'a pas encore commencé.

Contact

  • Mme. Tine Geunis, responsable du service éducatif

Période de l’enquête

Date de la demande: 27/11/2020

Rapports

- Projet en cours -

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